أهمية تصميم تطبيق احترافي للشركات لتعزيز حضورك بين المنافسين

تشير بعض الإحصائيات إلى أن أكثر من 80% من المستهلكين يفضلون التعامل مع الشركات التي توفر تطبيقات سهلة الاستخدام، لذلك لم يعد تصميم تطبيق احترافي للشركات مجرد خطوة إضافية، بل أصبح ضرورة ملحة تزيد من فرص نموك الرقمي، في هذا الصدد؛ نطلعك عبر هذا المقال على أهمية التطبيقات لنجاح شركتك، وأبرز عناصر التطبيق الرئيسية، التي تضمن لك الحصول على تقييمات إيجابية، ومعدلات تحميل مرتفعة على المتاجر.

أهمية وجود تطبيق احترافي لنجاح الشركات وتعزيز تجربة العملاء

في حالة كنت تبدأ مشروعًا جديدًا أو بالفعل تمتلك مشروعًا؛ فإن تصميم تطبيق احترافي للشركات يكون خطوة أساسية تحقق لك المزيد من النجاح، وتعزز تجربة عملائك؛ وذلك لأسباب متعددة منها:

• تصميم تطبيق احترافي للشركات يساعد العملاء على الوصول إلى خدمات الشركة أو منتجاتها بسهولة من خلال هواتفهم الذكية، مما يزيد من فرص التفاعل والشراء.
• التطبيق المصمم باحترافية يقدم واجهة مستخدم سهلة التصفح، وسرعة في الأداء، مما يمنح العميل بالراحة ويزيد من ولائه للشركة، ويزيد من نسبة استخدامه للتطبيق.
• أضف إلى هذا أن التطبيق يعكس هوية شركتك أو مشروعك، مما يعزز من حضورك الرقمي، خاصةً مع التصميم المميز وتجربة المستخدم السلسة.
• يمكنك من خلال إشعارات التنبيه والعروض الحصرية والمكافأة تشجيع عملائك على العودة، والتفاعل بشكل متكرر.
• يساعدك التطبيق في جمع معلومات دقيقة عن سلوك المستخدمين، مما يساهم في تحسين استراتيجيتك التسويقية واتخاذ قرارات صحيحة.
• في السوق التنافسي يعد تصميم تطبيق احترافي للشركات ميزة تنافسية قوية، حيث يمنحك التطبيق الأفضلية في الوصول للعملاء الذين يبحثون عن خدماتك.
• سهولة الشراء داخل التطبيق وربط وسائل دفع مختلفة يجعل من عملية الشراء أكثر سلاسةً، وبالتالي يزيد من فرص تحويل الزوار إلى عملاء فعليين وتعزيز نسبة أرباحك.

العناصر الأساسية لتصميم تطبيق ناجح يخدم أهداف الشركة

عند تصميم احترافي للشركات يجب الأخذ في الاعتبار عدة عناصر أساسية تخدم أهدافك، وتحقق التوازن بين متطلبات عميلك وتجربة المستخدم، وتعزز من تحقيق الأهداف التجارية، تابع السطور التالية لفهم هذه العناصر بالتفصيل.

أهداف الشركة والجمهور المستهدف

قبل الشروع في تصميم التطبيق، يجب أن تفهم بوضوح ما يلي:

• أهدافك من تصميم التطبيق.
• طبيعة العملاء بناءً على تحليل الجمهور.
• احتياجات السوق التنافسي.
• نقاط القوة والضعف لدى المنافسين.

تجربة مستخدم UX مميزة

يضمن لك تصميم تجربة مستخدم سلسة بقاء العميل داخل التطبيق لوقت طويل، مما يشير إلى رضاه عن الأداء، لهذا احرص على:

• تصميم واجهة بسيطة وسلسة.
• تقليل الخطوات المطلوبة لإتمام أي إجراء.
• تنظيم المعلومات بشكل واضح ومرتب.
• اختبار الواجهات لتحديد المشاكل وتحسينها.

واجهة المستخدم UI احترافية

واجهة التطبيق هي الانطباع الأول، فهي تشير إلى ما يراه المستخدم عند فتح التطبيق، لهذا اهتم بالتالي:

• ألوان متناسقة تعبر عن هوية علامتك التجارية.
• استخدام أيقونات واضحة وسهلة الفهم.
• اختيار خط مقروء مناسب لكافة المستخدمين.
• مراعاة تصميم يستجيب لجميع أحجام الشاشات.

تحسين الأداء والسرعة

احرص على أن يكون التطبيق:

• خفيف التحميل.
• سريع الاستجابة.
• لا يستهلك نسبة كبيرة من البطارية.
• لا يحتاج إلى تسجيل الكثير من البيانات.

الأمان وحماية البيانات

تعد هذه من أهم العناصر التي يجب مراعاتها، خاصةً في التطبيقات التي تتعامل مع معلومات شخصية أو مالية، لذا اهم بـ:

• تشفير البيانات.
• وجود خيارات تسجيل دخول آمنة.
• الالتزام بمعايير الخصوصية.

التكامل مع خدمات أخرى

لا شك في أن ربط التطبيق بأنظمة أخرى قد يكون ضروريًا لنجاح التطبيق، وذلك مثل:

• بوابات الدفع الإلكتروني.
• أنظمة إدارة الطلبات أو المخزون.
• الربط مع الموقع الإلكتروني.

التحديث المستمر والدعم الفني

لن ينجح التطبيق دون تحديثه باستمرار؛ ليواكب متطلبات المستخدمين المستمرة وتحديثات السوق التنافسي، لذا يجب الاهتمام بالتالي:

• إصدار تحديثات دورية لتحسين الأداء وإصلاح المشاكل.
• تقديم دعم فني سريع وفعال داخل التطبيق.

الإشعارات الذكية 

إشعارات التطبيقات هي وسيلة تواصلك مع العملاء، لهذا ينبغي الحرص على تفعيل إرسال الإشعارات على أن يتم:

• إرسال تنبيهات مخصصة بناءً على سلوك المستخدم.
• عدم الإزعاج بكثرة الإشعارات.
• اختيار الوقت المناسب للإشعارات والمحتوى بعناية.

خاصية التخصيص 

هي خاصية تسمح للمستخدم بتخصيص تجربته، من خلال:

• اختيار لغة مخصصة.
• تحديد التفضيلات.
• التحكم في إمكانية إرسال الإشعارات.
• عرض محتوى وعروض تناسب اهتماماته السابقة.

أدوات التحليل والقياس

بعد إطلاق التطبيق على المتاجر المختلفة لا بد من متابعة وتحليل أداء المستخدمين وعمل التطبيق؛ بهدف معرفة المشاكل التقنية التي تحتاج إلى تعديل، لذا يجب:

• تتبع أداء التطبيق وعدد التنزيلات
• تسجيل مدة الجلسة والصفحات الأكثر استخدامًا.
• فهم سلوك المستخدمين لتقديم تجربة أفضل.
• معرفة نقاط الضعف التي تتطلب التحسين.

لعلك تتساءل الآن كيف يمكنك إضافة كافة العناصر الأساسية إلى تطبيقك بشكل تقني احترافي؟ يكمن السر في التعاون مع خبير برمجة وتصميم تطبيقات الجوال، لهذا نقدم لك في “رماح الرقمية” فريقًا متكاملًا من المبرمجين والمصممين الذين يعملون معًا؛ لضمان تصميم تطبيق احترافي للشركات يحقق نجاحك الرقمي.

كيف يؤثر تصميم التطبيق على الأداء والتقييم في المتاجر (App Store & Google Play)؟

يؤثر تصميم التطبيق على أداء وتقييم التطبيق في المتاجر، سواء كان App Store أو Google Play بشكل كبير وملحوظ، وإليك التفاصيل الكاملة حول كيفية التأثير.

• تجربة سلسة وتقييم إيجابي

كلما كان التصميم بسيطًا سهل الاستخدام زاد معدل رضا المستخدمين، أيضًا التطبيقات التي تسهل الوصول للخدمات تكون الأفضل، بينما التصميم السيئ يسبب تشتتًا، وبالتالي تقييمات سلبية تؤثر على انتشار التطبيق.

مثلًا عند تصميم تطبيق يصعب فيه الوصول لزر تسجيل الدخول أو يطلب خطوات كثيرة للتسجيل؛ تكون النتيجة تقييمات سلبية.

• واجهة جذابة وزيادة التحميلات

عند دخول المستخدم للمتجر يحكم على التطبيق من صور الشاشة الموجودة على المتجر والفيديو الترويجي، لهذا فإن تصميم واجهة متناسقة يشجع الزائر على تحميل التطبيق وتجربته، أيضًا التطبيقات ذات الواجهة القديمة أو غير المتناسقة تفقد الفرصة للتحميل.

• سرعة الأداء وثبات التقييمات

يشمل تصميم التطبيق الجيد كتابة كود نظيف يحسن من سرعة التحميل واستجابة الواجهة، أي أن التطبيق البطيء أو الذي يتعطل كثيرًا يسبب خروج المستخدمين ويؤدي إلى تقييمات سلبية على المتاجر؛ لأن متاجر التطبيقات تراقب نسب التعطل وتقلل ظهور التطبيق عند زيادتها.

• تحسين الظهور ونسبة النقر

عند اجتماع هذه العناصر معًا: تصميم أيقونة احترافية، صور شاشة منظمة، فيديو تعريفي جيد؛ فإنك تضمن نسبة نقر أعلى CTR على التطبيق، ومعدل النقر العالي بدوره يحسن ترتيب التطبيق في نتائج البحث داخل المتجر.

• الاحتفاظ بالمستخدمين وتقييمات مستمرة

كما نعلم فإن التطبيق الجذاب سهل الاستخدام يشجع المستخدم على العودة لاستخدامه مرات عديدة، حيث إن الاستمرار في الاستخدام يحفز المستخدم لكتابة تقييم إيجابي عن تجربته.

• التصميم وتقليل معدل الحذف

تصميم تطبيق احترافي يقلل من نسبة حذف التطبيق بعد أول استخدام، كما أن متاجر التطبيقات تراقب معدل الاحتفاظ بالمستخدمين، فإذا كان ضعيفًا يتراجع ترتيب التطبيق.

• تحسين التطبيق وردود الفعل

عند ملاحظتك لكثير من تقييمات وتعليقات المستخدمين؛ فإنك تجد أنها تتحدث عن التصميم وسهولة الاستخدام بالتحديد، لذا فإن تحسين تصميم التطبيق يؤدي مباشرةً لتحسين التقييمات والتعليقات، مما يشجع المستخدمين الجدد على التحميل.

باختصار؛ إن كل ما يراه ويستخدمه العميل داخل التطبيق هو جزء من التصميم ويؤثر في تقييم التطبيق مباشرةً، لذا يجب الانتباه عند تصميم تطبيق احترافي للشركات إلى تحسين تجربة المستخدم، ولكي تضمن نجاح التطبيق؛ استعن بالفريق التقني في “رماح الرقمية” الذي يقدم لك الاستراتيجيات اللازمة؛ للحصول على تطبيق مثالي يعزز حضورك الرقمي بين المنافسين.