إن نجاح متجرك الإلكتروني على منصة سلة لا يقتصر فقط على عرض منتجات أو خدمات عالية الجودة، ولكن الأمر يعتمد على كيفية ربط الخدمات في سلة بشكل احترافي حتى توفر لعملائك الراحة والاستخدام السلس طوال عملية الشراء، فربط الخدمات أصبح عنصرًا أساسيًا لتحسين كفاءة المتاجر الإلكترونية ومن ثَم تحسين تجربة المستخدم، وكسب رضا وثقة العميل، سنتعرف معًا على أهم خطوات ربط الخدمات في متجر سلة وأهميتها، وأفضل الأدوات المتاحة التي تساعدك على تلك الخطوة.
ما المقصود بـ ربط الخدمات في سلة؟
المقصود بـ ربط الخدمات في سلة هو دمج متجرك الإلكتروني على منصة سلة بمجموعة كبيرة من الخدمات الخارجية والأدوات التي تساهم في تسهيل إدارة الموقع وتحسين أدائه، وهذا ما تقوم به شركة رماح الرقمية عندما تتولى إنشاء متجرك الإلكتروني وإدارته بمستوى عالٍ من الدقة والاحترافية.
من خلال ربط الخدمات في سلة، أنت لا تساعد العميل فقط في اختيار المنتج المناسب له، بل ترشده لخدمات أخرى خارجية تساعد في إيصال المنتج حتى باب بيته بأمان، وتمكنك من إدارة تلك العمليات في أي لحظة ومن أي مكان، فهي تحقق تجربة جيدة لكلٍ من العميل وصاحب المتجر، وفيما يلي نذكر أهم تلك الخدمات:
خدمات الدفع الإلكتروني
تقدم منصة سلة العديد من خدمات الدفع الإلكتروني التي تسهل عمليات الشراء على كلٍ من أصحاب المتاجر والعملاء، ومن أهم الخيارات التي تقدمها:
- خدمة التحويل البنكي.
- الدفع كاش عند الاستلام.
- الدفع عبر المحفظة الإلكترونية.
- خدمة تابي التي تتيح للعميل شراء السلعة وتقسيط ثمنها فيما بعد.
- وسيلة الدفع أبل باي Apple Pay التي تسهل الدفع عبر أجهزة الايفون.
- بطاقات الائتمان مثل بطاقة مدى التي توفرها شبكة مدى الوطنية بالمملكة.
- خدمة تمارا وتشبه خدمة تابي التي تتيح الشراء وتقسيط سعر المنتج على أقساط “اشتر الآن وادفع لاحقًا” BNPL.
تساعدك رماح الرقمية في ربط الخدمات في سلة، وتفعيل خدمات الدفع التي ترغب في الاشتراك بها والتي تحظى برضا عملائك.
خدمات الشحن والتوصيل
أيضًا هناك خدمات متعددة فيما يتعلق بالشحن والتوصيل، وتعتمد المنصة على شركات كبرى لتوصيل المنتجات إلى العميل بسلاسة وسهولة مثل:
- شركة أرامكس.
- شركة سمسا.
- وشركة زاجل.
- أيضًا الشحن بواسطة DHL.
خدمات التسويق الإلكتروني
هي مجموعة من الخدمات التسويقية التي يتم دمجها بمتجرك الإلكتروني لتوسيع حملتك الإعلانية بعد إنشاء المتجر، وتشمل العديد من الجهات التسويقية مثل التسويق عبر تحسين محركات البحث SEO، التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي SMM، الإعلانات المدفوعة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ولكل منهم أدوات خاصة.
الربط مع شركات SMS
توفر لك منصة سلة خدمة الربط مع شركات إرسال الرسائل النصية SMS لعملاء متجرك الإلكتروني، وذلك لإبلاغهم بالعروض المتاحة أو المنتجات الجديدة التي تقدم داخل المتجر، وهي من أفضل خدمات التسويق الإلكتروني قليلة التكلفة.
خدمة تحليل البيانات
تساعدك رماح الرقمية في دمج متجرك بخدمات تحليل البيانات والتي تشمل عمل تقارير مالية تبين إجمالي الطلبات والمبيعات على المتجر، والأرباح التي حصلت عليها على مدار مدة محددة، كما تساعد تلك الخدمات على تتبع الزيارات وسلوك العملاء على المتجر وتعرفك على أداء متجرك بالتفصيل باستخدام أداة Google Analytics.
خدمات الأمان والحماية
استكمالًا لكيفية ربط الخدمات في سلة تعتمد المنصة على خدمات SSL التي تساعد في الحفاظ على أمن البيانات الخاصة بالعملاء أو المتجر، والتي تساعد في حماية متجرك من الهجمات السيبرانية التي تحاول اختراقه.
قد يهمك أيضا التعرف على:
- أهم 8 خطوات تصميم متجر سلة ونصائح لنجاح المتجر
-
7 نصائح نحو تحسين ظهور المنتجات في نتائج البحث وأهميتها 2024
أهمية ربط الخدمات في متجر سلة
ربط الخدمات في متجر سلة هو العامل الأساسي لنجاح متجرك الإلكتروني واستمراريته، لذلك سنذكر لك فيما يلي أهمية ربط الخدمات في متجر سلة:
توفير الوقت والجهد:
ربط الخدمات يسهل العمليات التي تتم بشكل تلقائي داخل المتجر مثل عمليات معالجة الطلبات، وتتبع عمليات الشراء والشحن ما يوفر الكثير من الوقت والجهد.
تحسين تجربة المستخدم:
تسهيل عمليات الشراء على العملاء وربط الخدمات ببعضها يحسن من تجربة المستخدم على متجرك الإلكتروني.
بناء سمعة جيدة للمتجر:
إن تحقيق الأمان في خدمات الدفع والشحن للعميل يبني سمعة جيدة للمتجر ويعزز الثقة مع العملاء.
تسهيل إدارة البيانات:
تساعدك رماح الرقمية في ربط متجرك بأدوات تحليل البيانات المناسبة التي تساعدك في تحليل أداء المتجر باستمرار، ومعرفة نقاط الضعف والعمل على معالجتها.
كسب عملاء جدد:
يسعى الزوار إلى معرفة تقييم العملاء السابقين لمتجرك الإلكتروني، فعندما يحظى متجرك بسمعة جيدة وتجربة مستخدم مميزة يمكنك حينها كسب عملاء جدد.
زيادة مبيعاتك:
زيادة المبيعات هي النتيجة الحتمية لكل ما سبق، وهذا هو الهدف الرئيسي الذي تسعى إليه رماح الرقمية عندما تقوم بتفعيل ربط الخدمات في سلة.
المنافسة القوية:
عندما يصبح لديك شبكة خدمات متكاملة ومترابطة على متجرك الإلكتروني وتحظى بتقييم جيد، ستدخل حلبة المنافسة بقوة وتصبح من أقوى وأشهر التجار في السوق السعودي عبر الإنترنت.
خطوات ربط خدمات الدفع والشحن في سلة
تقوم رماح الرقمية بجميع خطوات ربط خدمات الرفع والشحن في سلة بالنيابة عنك وتوفر عليك الكثير من الوقت، فخطوات ربط الخدمات في سلة جميعها تتم من خلال لوحة التحكم، فبعد إنشاء متجرك على المنصة سيقوم المتخصصون بعمل الخطوات التالية:
- الدخول على حساب متجرك في منصة سلة باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- الانتقال إلى قسم الإعدادات على جانب الصفحة الرئيسية واختيار “إعدادات الدفع”.
- النقر على أيقونة “طرق الدفع” ثم اختيار البوابة التي يرغب صاحب المتجر في ربطها بالمتجر.
- تفعل بوابة الدفع ثم تدخل جميع المعلومات الخاصة بحسابك مثل رقم الحساب وفي النهاية تختار “حفظ”.
- ثم تبدأ في خطوات ربط الخدمات في سلة الخاصة بخدمة الشحن من خلال النقر على “إعدادات الشحن”.
- هناك قائمة تضم العديد من شركات الشحن المتاحة تقوم باختيار الشركة التي ترغب في ربطها بمتجرك.
- ستحتاج إلى إدخال البيانات الخاصة بحسابك لدى الشركة التي اخترتها ومفاتيح API الخاصة بتلك الخدمة.
- بعض الشركات قد تتطلب إدخال معلومات عن الحدود الجغرافية التي تعمل عليها وضبط أسعار الشحن.
- تقوم بتحديد طريقة الشحن التي تقدمها للعملاء مثل الشحن العادي أو السريع وذكر حالات الشحن المجاني.
- في النهاية يجب أن تقوم بتفعيل الخدمة وحفظ البيانات بعد التأكد من صحتها، وذلك فيما يتعلق بخدمات الدفع والشحن أيضًا ثم دع متجرك الإلكتروني ينطلق.
كيفية استخدام API لربط خدمات خارجية في سلة
نستكمل حديثنا عن كيفية ربط الخدمات في سلة ونذكر واحدًا من أهم البرامج التي تساعد في ربط متجرك الإلكتروني بخدمات خارجية عديدة وهو API أو برنامج واجهة التطبيقات (Application Programming Interface) ويعتمد هذا البرنامج على مجموعة من الأكواد التي تسمح بتبادل البيانات بين متجرك الإلكتروني وبين أنظمة خارجية متعددة.
تساعدك شركة رماح الرقمية في استخدام API لربط خدمات خارجية في سلة مثل خدمات الدفع أو شحن المنتجات وتتبع الشحنة، وذلك بعد الحصول على مفتاح API الخاص بمتجرك من خلال لوحة التحكم والدخول على إعدادات البرنامج، ومن ثَم تحديد الخدمات الخارجية التي تحتاج إلى ربطها ثم توثيقها، فهي تستخدم هذا البرنامج في ربط الخدمات في سلة وتقديم تجربة سهلة للعميل، وأيَضًا توفير الكثير من الجهد على أصحاب المتاجر.
كيفية ربط المتجر بتطبيقات التسويق في سلة
فريق متكامل مستعد لعمل حملة تسويق كبرى لمتجرك الإلكتروني بعد إنشاء المتجر وربط الخدمات في سلة الخاصة بالدفع والشحن، فهو فريق متميز وعلى دراية بكيفية ربط المتجر بتطبيقات التسويق في خطوات منظمة تشمل:
- الدخول إلى لوحة التحكم على منصة سلة ثم الدخول على حساب متجرك الإلكتروني.
- الدخول على قسم “التطبيقات” من لوحة التحكم على المنصة وستجد العديد من التطبيقات المقدمة من سلة.
- قم باختيار التطبيق التسويقي الذي ترغب في ربطه بمتجرك الإلكتروني مثل تطبيق Facebook pixel.
- تقوم بإدخال المعرف الخاص بك على Facebook pixel والذي يظهر في حسابك الإعلاني على فيسبوك.
- تأكد من حفظ جميع البيانات ويتم تكرار تلك الخطوات على التطبيقات الأخرى الخاصة بالتسويق في سلة.
أفضل الأدوات والخدمات المتاحة للربط مع سلة
حتى يتسع نطاق العمل الخاص بمتجرك الإلكتروني سيقترح عليك الفريق المتخصص في رماح الرقمية العديد من الأدوات والخدمات المتاحة للربط مع سلة، ومن أهمها:
- أدوات صناعة المحتوى: وأهمها أداة Headline Analyzer وأداة Grammarly.
- أدوات تهيئة وتحسين محركات البحث SEO: مثل أداة Google Analytics وأداة Keywordtool، وأداة Google Trends.
- أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني: مثل أداة PutsMail وأداة FreshMail.
- أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: ومن أهمها Google Alerts، وأداة Mention، وأداة Facebook pixel لعمل حملة إعلانية على فيسبوك وإنستقرام، وأداة Snap pixel لتحليل فاعلية الإعلانات على سناب شات.
قد تبدو لك الأدوات غريبة أو غير مفهومة، لكن لا تقلق سيساعدك الفريق التقني المتخصص في رماح الرقمية على استخدام تلك الأدوات لعمل حملة تسويقية متميزة لمتجرك الإلكتروني لتوسيع دائرتك وكسب عدد هائل من العملاء الفعليين على متجرك في وقت قياسي.
كيف احط رابط في سلة؟
متى يتم توثيق المتجر في سلة؟
كيف اديشن متجري في سلة؟
كيف اسوي رابط لمنتجاتي؟
Last updated on: نوفمبر 17, 2024
