في عالم التجارة الإلكترونية أصبح الاعتماد فقط على شهرة علامتك التجارية ليس كافيًا، ولكن هناك حاجة ملحة إلى تصميم متجر الكتروني جذاب لتعزيز البراند الخاص بك وخلق مكان قوي وثابت بين منافسيك يستمر معك لسنوات عديدة، لذا سنتعرف معًا في هذا المقال على كيفية تصميم متجر الكتروني جذاب وأهمية التصميم المميز لمتجرك الإلكتروني وما الذي يقدمه لك فريق رماح الرقمية لجذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات.
أهمية تصميم متجر الكتروني جذاب خاص بعلامتك التجارية
قبل الحديث عن العناصر المهمة والخطوات الفعلية للتصميم دعنا نعرفك أولًا أهمية تصميم متجر الكتروني جذاب خاص بعلامتك التجارية:
أولًا: يعكس هوية علامتك التجارية
التصميم هو أفضل ما يعبر عن هوية علامتك التجارية أو البراند الذي تروج له، كما أنه يعكس القيمة التي تقدمها للجمهور، ويساعدك في تحسين الانطباع الأول وبناء علاقة قوية مع العميل وتعزيز الثقة مما يعطي العلامة التجارية تقييمًا عاليًا في السوق الرقمي.
ثانيًا: يمنح متجرك ميزة تنافسية
المتجر الذي يتم تصميمه بشكل احترافي وجذاب يظهر بوضوح وسط المنافسين خاصةً في المجالات التي بها عدد منافسة كبيرة فهي تحتاج ما إبراز ما يميزك عن غيرك، لذا يساعدك متجرك الإلكتروني الجذاب على ذلك.
ثالثًا: تسهيل التنقل والوصول للمنتجات
كلما كان التصميم سلس ومنظم يسهل على المستخدم التنقل بين الصفحات بسرعة والوصول إلى المنتجات التي يرغب في التعرف عليها حتى يجد ما يبحث عنه ويقوم بإتمام عملية التسوق، وهذا بالطبع يقلل من معدل الخروج من المتجر بشكل كبير.
رابعًا: جذب العملاء وزيادة التصفح
تميز التصميم يكمن في إخراج صورة جذابة ومنظمة ومفيدة أيضًا للعميل مما يجذب المزيد من العملاء ويزداد معدل التصفح في الموقع خاصةً إذا كان التصميم مريح للعين، وموافقًَا لجميع الأجهزة الذكية مما يحسن من تجربة المستخدم ويساعد في بقاء العميل أطول فترة ممكنة داخل المتجر.
خامسًا: تعزيز تذكُر علامتك التجارية
كلما كان التصميم مميز ولديه طابع وشكل فريد يتذكره العميل دائمًا ولا ينساه فيستمر في ذهنه حتى يعود إليك مرة بعد مرة للتسوق والشراء خاصةً إذا وافق ذلك بيع منتجات أو خدمات ذات جودة عالية بالفعل تنال رضا العميل.
سادسًا:أهمية تصميم متجر الكتروني جذاب في زيادة المبيعات
بالطبع بعد تلك الفوائد التي ذكرناها فيما سبق يظهر لنا أهمية تصميم متجر الكتروني جذاب في زيادة المبيعات فعندما يزيد الزحام على متجرك وتزداد ثقة العملاء وتظهر علامتك التجارية بشكل فريد ينعكس ذلك كله على نسبة المبيعات فتزداد بشكل غير مسبوق وينمو نشاطك التجاري بسرعة.
عناصر أساسية في تصميم متجر الكتروني جذاب وناجح
نتعرف فيما يلي على عناصر أساسية في تصميم متجر الكتروني جذاب وناجح وهي التي يعتمدها فريق رماح الرقمية عند إنشاء الموقع الخاص بمتجرك:
واجهة متجر جذابة
واجهة المتجر هي التي تعطي الانطباع الأول لذا يجب الاهتمام بها بشكل كبير من خلال عمل الآتي:
- وضع رسالة ترحيب شيقة للمستخدم.
- وضع صورة بانر تعرض أفضل العروض المتاحة.
- جملة جذابة ومختصرة تعرف المستخدم بالعلامة التجارية.
- عمل تصميم بسيط وجذاب للواجهة باستخدام ألوان هادئة.
- وضع أزرار CTA في مكان واضح عليها عبارات مثل “تسوق الآن”.
- تقليل الإعلانات المزعجة أو إلغائها نهائيًا مع تجنب الحركة الزائدة على الصفحة الرئيسية.
صور عالية الجودة
حتى تحافظ على تصميم متجر الكتروني جذاب يجب أن تستخدم صورًا عالية الجودة وواضحة مع إضافة التكبير التلقائي للصورة لمعاينة المنتج بشكل أوضح، بالإضافة إلى بعض الفيديوهات القصيرة التي تزيد من جاذبية المتجر خاصةً إذا تضمنت تجارب واقعية للمنتج.
وصف مقنع ومنظم للمنتجات
يجب الحرص على وضع وصف مقنع للعميل من خلال عنوان واضح وجذاب يشد العميل، واستخدام كلمات سهلة وواضحة تعرض المواصفات والمميزات وطريقة الاستخدام، مع مراعاة الكلمات المفتاحية الأكثر بحثًا.
شريط تنقل واضح
يجب عليك أن توضح للعميل كيفية التنقل بين الصفحات مثل الصفحة الرئيسية وصفحات المنتجات مع مراعاة فلترة المنتجات حسب الفئة، والسعر، والمقاسات أيضًا، مما يضمن بقاء العميل أطول مدة على الموقع ويسهل عملية التسوق.
الاهتمام بتصميم سلة التسوق
أيقونة سلة التسوق تعد من أهم الخطوات التي تساهم في بقاء العميل على المتجر وتسهيل تجربة الشراء، لذا يجب تسهيل التعديل داخل السلة بعد اختيار المنتجات مثل إزالة أو تغيير منتج، مع وضع الأيقونة في أعلى الصفحة في مكان ظاهر للزوار، وتقليل خطوات الاختيار والدفع مما يجعل المتجر جذابًا للمزيد من العملاء.
تجربة مستخدم مميزة
من أهم عناصر تصميم متجر الكتروني جذاب الاهتمام بسرعة تحميل الموقع، وتقوية الروابط الداخلية مع وضوح التعليمات في جميع صفحات المتجر وتوجيه الزائر بخطوات واضحة وبسيطة مما يجعل تجربة المستخدم مميزة ويعزز ثقته في علامتك التجارية.
تنظيم الصفحات الأساسية
يجب تنظيم الصفحات الرئيسية للمتجر والتي تعرف العميل بالمتجر والخدمات المتوفرة، مثل صفحات “من نحن” وصفحة سياسة المتجر، بالإضافة إلى الأسئلة الشائعة، وصفحة “اتصل بنا”
تصميم يعكس الهوية
يجب الاهتمام بالتصميم بحيث يعكس هوية العلامة التجارية مثل استخدام ألوان تعبر عنها، شعار ثابت للمنتجات، ووضع أيقونات موحدة في الأسلوب والشكل أيضًا.
ربط الخدمات بالمتجر
يجب وضع خيارات مرنة للعميل تجذبه لمتجرك الإلكتروني مثل دمج خدمات الدفع والشحن وربطها بشكل سلس وبسيط، والحرص على وضع بوابات دفع متعددة، وخيارات شحن معلومة التكاليف ومدة الشحن مع خاصية تتبع الشحنات من داخل المتجر.
دمج مواقع التواصل الاجتماعي
ينجذب العميل بشكل كبير مع ربط المتجر بمواقع التواصل الاجتماعي فيبدأ في الدخول على تلك الحسابات التجارية للتعرف أكثر على منتجاتك، لذا يجب وضع زر خاصة بمشاركة المنتج على السوشيال ميديا مثل إنستغرام، وفيسبوك، وتويتر.
توفير الأمان وحماية البيانات
توفير الأمان وحماية البيانات هو عنصر أساسي لا يقل أهمية عن تصميم متجر الكتروني جذاب، ويمكن تحقيق ذلك من خلال تجنب طلب أي معلومات غير ضرورية من العميل، واستخدام شهادة SSL لتحقيق الأمان والحماية للعميل.
دعم وخدمة العملاء
يجب توضيح كيفية دعم وخدمة العميل عند مواجهة أي مشكلة فنية من خلال استخدام الشات بوت للرد التلقائي على الرسائل مما يضمن رد سريع وبالتالي تحسين تجربة المستخدم.
تصميم متجاوب
يجب أن يكون التصميم متجاوبًا مع جميع أنواع الهواتف الذكية والأجهزة الأخرى، ويغير الشكل تلقائيًا حسب نوع وحجم الشاشة التي يدخل منها المستخدم مما يضمن تجربة مستخدم مميزة.
7 أخطاء شائعة يجب تجنبها في التصميم
هناك 7 أخطاء شائعة يجب تجنبها أثناء تصميم متجر الكتروني جذاب وناجح وتشمل الآتي:
- واجهة غير واضحة
البعض قد يخطئ أثناء تصميم واجهة المتجر بعمل ألوان مزعجة، وعناصر كثيرة، ومعلومات غير مفيدة تشتت انتباه الزائر ولا يخرج بتجربة ناجحة، لذا تحرص رماح الرقمية على تصميم واجهة بسيطة بألوان متناسقة، وخطوط واضحة بالإضافة إلى عناصر مختصرة ومرتبة.
- صور رديئة للمنتجات
البعض قد يضع صور رديئة لا تبرز مميزات المنتجات على المتجر ولا توضح ملامح ومواصفات المنتج، لذا يحرص فريقنا دائمًا على استخدام صور بجودة عالية تبرز المنتجات من جميع الزوايا بخلفية بسيطة ومريحة للنظر.
- بطء تحميل الموقع
بسبب تكدس الصور ذات الحجم الكبير واختيار استضافة غير ملائمة قد يصبح الموقع بطيئًا لذا يمل الزوار سريعًا، لذا يحرص فريق رماح على تقليل حجم الصور على المتجر واختيار استضافة قوية وسريعة تلبي احتياجاتك وحجم مشروعك مع تفعيل التخزين المؤقت للحفاظ على سرعة المتجر.
- عدم توضيح عملية الشراء
هناك خطأ فادح يرتكبه البعض عند تصميم المتاجر الإلكترونية وهو عدم توضيح مكان زر الشراء فيجد العميل صعوبة في إضافة المنتجات للسلة وإتمام عملية الشراء، لذا يحرص الفريق على توضيح زر CTA وتمييزه بلون وشكل محدد وبحجم كبير.
- غياب المعلومات الأساسية:
مثل تجاهل وضع أسعار المنتجات، أو سياسة الاستبدال والاسترجاع، وتكلفة الشحن، وأيضًا غياب الصفحات الرئيسية للمتجر مثل “من نحن” وصفحة “تواصل معنا” لذا يجب الاهتمام بتلك النقاط مع وضع زر دائم خاص بالتواصل.
- خطوات دفع معقدة
مثل جعل عملية الشراء معقدة وطويلة ويجد العميل صعوبة بالغة في طرق الدفع مما يدفعه لترك سلة المشتريات والخروج من المتجر دون إتمام عملية الشراء، لذا يجب تقليل خطوات الدفع وتوضيحها للزوار.
- إهمال تقييمات العملاء
من الأخطاء الشائعة إهمال إضافة تقييمات العملاء السابقين على المنتجات مما يشكك الزائر في مصداقية المتجر ولا يثق في كفاءة المنتجات التي يقدمها، لذا تهتم رماح الرقمية بعمل قسم خاص بالتقييمات ومراجعات العملاء تحت كل منتج في مكان واضح للزوار.
كيف يؤثر التصميم على محركات البحث (SEO)؟
كيف يؤثر تصميم متجر الكتروني جذاب على محركات البحث وكيف يفيد في ظهور المتجر للزوار في مقدمة البحث؟ هذا بالضبط ما يشرحه فريق التسويق في رماح الرقمية عند الحديث عن أهمية تصميم الموقع بطريقة منظمة وجذاب، فيؤثر التصميم في التالي:
أولًا: تحسين تجربة المستخدم
يحرص فريقنا على تصميم الموقع الخاص بمتجرك الإلكتروني بصفحات سلسة سهلة التصفح وسريعة التحميل، مع وضع معلومات واضحة عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها مما يساعد على بقاء الزوار أطول فترة ممكنة ويخرج بتجربة تسوق ممتعة مما يعطي إشارات إيجابية لمحرك البحث جوجل ويظهر موقعك مفيد للزوار مما يساعد على ظهوره.
ثانيًا: تنظيم المحتوى
عندما يقوم فريق رماح بتصميم متجرك الإلكتروني يهتم بأدق التفاصيل الخاصة بالمحتوى والعناوين فيتم تنظيمها وترتيبها بطريقة سليمة من خلال وضع الفقرات، والروابط، ووصف المنتجات بطريقة سلسة وقريبة للزائر ومرتبة بشكل جذاب مما يساعد على أرشفة المتجر أسرع ويبدأ في تحقيق ترتيب أعلى في مقدمة نتائج البحث.
ثالثًا: جذب الزوار ومشاركتهم
الزائر كلما وثق في متجرك الإلكتروني ورغب في البقاء أطول فترة سواء للشراء أو معاينة المنتجات فقط سيزيد ذلك من الزحام العضوي في المتجر مما يعزز من ثقة جوجل في متجرك الإلكتروني ويحسن ظهوره.
رابعًا: الاهتمام بالتصميم المتجاوب
التصميم المتجاوب هو الذي يسهل استخدامه على جميع الأجهزة الإلكترونية سواء الهواتف الذكية بكل أنواعها، أو أجهزة اللاب توب، أو التابلت، ومحرك البحث قوقل أصبح الآن يهتم بتقييم المواقع بناءً على نسخ المتاجر خاصةً على الجوالات الذكية مما يترتب عليه تحسين ظهور متجرك الإلكتروني في مقدمة النتائج.
كم يستغرق تصميم متجر إلكتروني جذاب؟
ما الفرق بين تصميم جاهز ومخصص؟
هل يمكن تعديل التصميم لاحقًا؟
لا تتردد وتواصل مع فريق رماح الرقمية لبدء خطوات تصميم متجر الكتروني جذاب وكن على يقين أنك ستحصل على متجر إلكتروني ذات طابع فريد يعكس علامتك التجارية من خلال فريق كبير ومحترف من المبرمجين، وصانعي المحتوى، وخبراء السيو الذي يعملون بجد ليل نهار لخدمتك حتى تقتحم السوق الرقمي بسرعة وتبدأ منافسة قوية.
