.png){kind=logo}
.webp)
هل سبق لك أن صممت إعلانك الإبداعي على منصة سناب شات ثم فوجئت برسالة Rejected دون أن يظهر السبب؟ لا تقلق سنتعرف على اسباب رفض اعلانات سناب شات بالتفصيل داخل هذا المقال وسيضع لك فريق رماح الرقمية 6 خطوات لحل تلك المشكلة مع أهم النصائح لتجنب رفض الإعلان في المستقبل حتى تحوله إلى أداة تسويق احترافية تحقق لك نتائج مبهرة.
اسباب رفض اعلانات سناب شات
كي نستطيع حل المشكلة بخطوات منظمة سنتعرف على 10 من أهم اسباب رفض اعلانات سناب شات:
1.مخالفة سياسة المحتوى الإعلاني
منصة سناب شات ترفض الإعلانات التي تتضمن محتوى مخالف للتوصيات الرسمية مثل:
- مشاهد عنف.
- إيحاءات غير لائقة.
- ألفاظ مسيئة وتحرض على العنف.
- محتوى بصري غير مناسب للفئة المستهدفة.
2.تضليل الجمهور والوعود الكاذبة
قد يلجأ البعض إلى خداع وتضليل الجمهور من خلال وعود مبالغ فيها وكاذبة داخل الإعلان، مما يعد من المخالفات لسياسة سناب شات ويعرض الإعلان للرفض.
3.الترويج لمنتج أو خدمة محظورة
من أهم اسباب رفض اعلانات سناب شات أن تقوم بالترويج لمنتجات محظورة مثل:
- العقاقير المحظور بيعها.
- الأسلحة أو بعض المواد الخطرة.
- منتجات طبية مجهولة المصدر وغير مرخصة.
- مكملات غذائية أو أدوية تخسيس غير مصرح بها.
4.محتوى بصري مبالغ فيه
أي محتوى بصري سواء فيديوهات أو صور تبالغ في الإعلان سواء في نتيجة منتجات أو لقطات غير مناسبة لتجربة المستخدم تُقابل بالرفض من منصة سناب شات.
5.مشكلة في صفحات الهبوط
في حالة عدم التطابق بين ما يعرضه الإعلان وما يوجد داخل صفحات الهبوط، أو مع وضع العديد من الروابط التي لا تعمل داخل تلك الصفحات سيتم رفض الإعلان.
6.استهداف فئة عمرية غير مناسبة
في حالة عدم استهداف الإعلان للفئة العمرية المناسبة، مثلما يحدث في بعض الإعلانات أن يتم توجيهها للصغار وهي تستهدف كبار السن أو العكس، فهي بذلك تخالف سياسة الاستهداف.
7.انتهاك حقوق الملكية الفكرية
في حالة استخدام شعارات أو محتوى بصري مثل الصور والفيديوهات محصنة بحقوق ملكية دون إذن رسمي سيؤدي إلى رفض الإعلان.
8.حساب الإعلان غير موثوق
قد يلجأ البعض إلى عمل الإعلان بحساب جديد مع عدم توفير بيانات واضحة عن النشاط التجاري مما يقابل بالرفض.
9.عدم وضوح المنتج أو الخدمة
بعض الإعلانات قد تبدو غامضة لا توضح المنتج أو الخدمة المقدمة، مما يقلل من توضيح الفائدة التي يحصل عليها المستخدم، ويقلل من المصداقية وبالتالي يتم رفض الإعلان.
10.مشكلات تقنية عامة
قد ترفض المنصة الإعلان لأسباب تقنية مثل البطء في تحميل الصفحة، أو عدم وجود خطة واضحة لإعادة التوجيه، أو أخطاء في الروابط تمنع من الوصول إلى المنتج بسهولة.
تعرف على : كيف تصمم إعلانات تسويقية احترافية تزيد مبيعاتك وأرباحك؟
كيف تعرف اسباب رفض إعلان سناب شات؟
هناك عدة خطوات يجب اتخاذها لمعرفة اسباب رفض إعلان سناب شات وتشمل:
- الدخول على مدير الإعلانات Manage Ads في حسابك الإعلاني حيث تظهر القائمة الخاصة بالحملات الإعلانية.
- قم بتحديد مستوى الإعلان من خلال الضغط على الحملة، ثم اسم المجموعة الإعلانية لتصل إلى مستوى الإعلان الذي تظهر بجانبه رسالة "Rejected".
- قف على علامة التعجب أو الاستفهام، وقم بتمرير الفأرة فوقها حتى يظهر لك نص قصير يوضح لك سبب الرفض.
- في النسخ المحدثة يمكن الضغط على رؤية التفاصيل، وهو رابط مباشر للإعلان المرفوض ليفتح لك شاشة جانبية تشرح السياسة التي قمت باختراقها.
- راجع بريدك الإلكتروني وانتظر رسالة تلقائية من سناب شات على البريد المرتبط بالحساب الإعلاني، وغالبًا ما تحتوي الرسالة على سبب الرفض بالتفصيل وخطوات التعديل المقترحة.
"إن كنت ترى تلك الخطوات صعبة وتحتاج إلى خبير في إدارة الإعلانات يمكنك التواصل مع فريق رماح الرقمية لمعرفة اسباب رفض اعلانات سناب شات فورًا بطريقة مبسطة حتى يقوم بحل المشكلة.
خطوات حل مشكلة رفض إعلانات سناب شات
بعد أن تعرفنا بالتفصيل على اسباب رفض اعلانات سناب شات نأتي الآن لكيفية الخروج من تلك المشكلة مع فريق رماح الرقمية في خطوات بسيطة:
- حلل رسالة الرفض جيدًا:
في حالة الاستعانة بفريق رماح نقوم بتحليل رسالة الرفض أولًا قبل عمل أي خطوات لمعرفة اسباب رفض اعلانات سناب شات، وذلك بالدخول على Ad Level أو مستوى الإعلان وفهم العائق. - تعديل المحتوى الإبداعي:
في حالة عدم جودة المحتوى سواء نصوص أو فيديو نقوم بعمل التعديلات اللازمة، ونتأكد من توافق المقاسات الخاصة بالفيديو، ثم نرفعه مرة أخرى في شكل إعلان جديد. - تأمين صفحة الهبوط Landing Page:
نقوم بفحص صفحات الهبوط جيدًا إذا كان الرفض بسبب الرابط، ونتأكد من أنها تعمل بسرعة على الهواتف الذكية، مع وجود البيانات المطلوبة وتوافقها مع نص الإعلان. - طلب إعادة نظر في الإعلان:
عند التأكد من خلو الإعلان من أي أسباب للرفض وأنه لا يخالف سياسات سناب شات قم بالضغط على زر "Appeal" بجانب رسالة الرفض، وقم بكتابة رسالة نصية لتأكيد أنك توافق السياسة. - تواصل مع الدعم الفني:
في حالة استمرار الرفض تواصل مع الدعم الفني على منصة سناب شات من خلال Business Help Center واطلب عمل مراجعة يدوية للإعلان.
- إنشاء نسخة جديدة:
في حالة رفض الإعلان وعدم حل المشكلة نقوم بنسخ الإعلان المرفوض، مع تعديلات بسيطة بدلًا من إصلاح النسخة القديمة ثم نعرضه مرة أخرى.
قد يهمك ايضا: إعلانات تيك توك للمتاجر: 7 استراتيجيات تعزز نجاحك الرقمي
7 نصائح لتجنب رفض إعلانات سناب شات
تعرف مع فريق رماح على 7 نصائح لتجنب رفض إعلانات سناب شات حتى توفر وقتك ،وتحافظ على سمعة حسابك الإعلاني:
1.التزم بالمعايير الفنية
يجب أن تكون صارمًا وأنت تتعامل مع المعايير الفنية في الإعلان، اهتم بأن يكون الفيديو في الإعلان بجودة عالية ونسبة طولية مناسبة، مع ترك مساحة كافية في الشاشة حتى تظهر النصوص في مكانها الصحيح.
2.اهتم بتحسين صفحات الهبوط
تأكد من أن الروابط داخل صفحات الهبوط تعمل بشكل جيد، وأن محتوى الصفحات متطابق مع العروض أو الوعود التي جاءت في الإعلان، مع تجنب طلب بيانات حساسة فور دخول الزوار.
3.التمس الشفافية في الهوية التجارية
يجب أن تلتزم بالمصداقية والشفافية في العلامة التجارية ووضحها جيدًا في الإعلان، وتجنب استخدام الشعارات التابعة لمنصة سناب شات أو أي منصة سوشيال ميديا أخرى حتى لا يجرم على أنه انتهاك لحقوق الملكية.
4.تجنب الوعود والعروض المضللة
تجنب الوعود المضللة، ولغة الثقة الزائدة، والجزم بنتيجة منتج معين أو جوانب طبية ومادية، فمنصة سناب شات تفضل الواقعية في الإعلانات.
5.راجع المحتوى البصري دائمًا
ابتعد تمامًا عن الصور والفيديوهات التي تحتوي على نتائج قبل وبعد بشكل ينفر العملاء، أو محتوى يركز على أجزاء من الجسم مثلما يحدث في إعلانات عمليات التجميل، كما يجب الابتعاد عن أي صور تحتوي على كلمات أو مشاهد عنصرية أو عنيفة.
6.التزم الدقة في النصوص واللغة
يجب الالتزام بلغة صحيحة خالية من الأخطاء الإملائية الكثيرة داخل نصوص الإعلان، والتأكد من أن النص يغطي مساحة لا تتعدى 20% من مساحة الفيديو حتى تكون مريحة للعين، وتقدم تجربة بصرية عالية الجودة.
7.اختر شركة تسويق موثوقة
كي تتجنب البحث الطويل عن اسباب رفض اعلانات سناب شات والوقوع في مشكلات متعددة اختر شركة تسويق الكتروني محترفة وموثوقة مثل شركة رماح الرقمية، والتي تحرص دائمًا على الطرق السليمة والقانونية في عمل الحملات الإعلانية الناجحة، كما تتابع معك نتائج الحملة لحظة بلحظة حتى تحقق أهدافها بإتقان.
تعرف على: أفضل شركة إعلانات سوشيال ميديا في السعوديه 2026
حتى تتجنب اسباب رفض اعلانات سناب شات وتُنافس في السوق الرقمي بقوة تواصل مع فريق رماح الرقمية لمعرفة سبب الرفض وكيفية حل المشكلة فورًا دون أن تهدر وقتك وميزانيتك، فالمشكلة تحتاج إلى مختصين وخبراء، كما أن فريقنا لا يقوم بحل المشكلة فقط بل المتابعة الدورية لضمان نتائج تفوق توقعاتك.
الاسئلة الشائعة
كيف يتم إلغاء مانع الإعلانات؟
لإلغاء مانع الإعلانات تأكد من تعطيل Ad Blocker على الشبكة المستخدمة أو المتصفح، ثم إعادة تحميل صفحة مدير الإعلانات، بعدها سجل خروج ثم ادخل مرة أخرى لضمان عمل الإعلان والمراجعة دون حظر.
ما هي شروط الإعلان في السناب شات؟
من أهم شروط الإعلان في السناب شات عدم الترويج لمواد محظورة، وعدم تضليل الجمهور، والالتزام بسياسات المحتوى، ويجب تطابق الإعلان مع صفحات الهبوط، واحترام حقوق الملكية الفكرية، وضبط الاستهداف العمري.
